🌈 GRATIS FRAGT VED KØB AF 2 ELLER FLERE VARER
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sporer jeg min ordre?
Vil du spore din ordre? Når din ordre bliver afsendt, modtager du en Forsendelsesbekræftelse e-mail fra info@suniea.com med dit trackingnummer. Afhængigt af det bestilte produkt kan det tage op til 3 hverdage, før e-mailen bliver sendt. Når du har modtaget e-mailen, skal du indtaste dit trackingnummer nedenfor for hurtigt at tjekke din leveringsstatus.
Ordrenumre opdateres ikke øjeblikkeligt med den tilgængelige leveringsstatus. Hvis dit trackingnummer viser, at det i øjeblikket ikke er tilgængeligt, skal du ikke blive bekymret - Din ordre er afsendt og er undervejs til det lokale postkontor. Trackingen bør blive opdateret inden for få hverdage. Afhængigt af destinationen kan det tage et par dage, før ordren bliver leveret.
God fornøjelse med shoppingen!
Skal jeg betale importafgifter eller told på en international ordre?
Vi gør vores bedste for at sikre, at du ikke skal betale yderligere importafgifter eller told. Nogle gange er det dog uden for vores kontrol på grund af lokale skattelove.
Hvis du bliver opkrævet yderligere skatter eller told ved grænsen, er du ansvarlig for de indledende betalinger, som din lokale skattemyndighed pålægger. Send os dog en e-mail om situationen bagefter. Så vil vi se, om vi kan finde en måde at kompensere dig på ved dit næste køb eller ved at tilbyde dig særlige rabatkoder.
Information
På grund af stor efterspørgsel på forsendelser, mangel på arbejdskraft samt strenge toldregler og -procedurer kan den faktiske leveringstid for pakken variere (nogle gange være kortere end forventet). Størstedelen af logistikkæden er uden for vores kontrol. Vi anbefaler, at du sporer dine forsendelser og kontakter dine lokale fragtfirmaer for opdateringer ved hjælp af det trackingnummer, vi har oplyst. Hvis du er bekymret eller usikker, er du også velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge forsendelsens status på dine vegne.
Hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@suniea.com.
Kærlig hilsen fra SUNIEA®-teamet
