Politique d'expédition

 EXPÉDITION 

1) Délai de livraison par transporteur 

Nous proposons un service de courrier aérien direct dans le monde entier, de la livraison standard à la livraison express. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez le code de suivi et les instructions dans notre e-mail info@suniea.com.

 

Région Express  Rapide  Standard 
ÉTATS-UNIS 4-8
Jours		 6-10
Jours		 8-12
Jours
EUROPE 4-8
Jours		 6-10
Jours		 8-12
Jours
CA/MX 5-8
Jours		 6-12 
Jours		 8-15
Jours
AUS/NZL 5-8
Jours		 6-12 
Jours		 8-15
Jours
ASIE 5-8
Jours		 6-12 
Jours		 8-15
Jours
AFR 6-10
Jours		 8-15
Jours		 10-20
Jours
AFR 6-10
Jours		 8-15
Jours		 10-20
Jours
AUTRES 6-10
Jours		 8-15
Jours		 10-20
Jours


*Le délai est calculé en jours ouvrés.  

*LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 2 ARTICLES.  

2) Délai de traitement de la commande 

Articles courants

Nous avons hâte que vous receviez votre commande ! Le délai général de traitement des commandes est de 3 à 5 jours. Il sert à vérifier la qualité de votre commande, à l'emballer, à imprimer les étiquettes d'expédition et à la transmettre à notre société de transport pour son expédition. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes le plus rapidement possible ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi pour connaître son statut le plus récent, ainsi que les notifications de livraison !

Veuillez noter que pendant la période promotionnelle, en raison du grand nombre de commandes, le délai de livraison peut être retardé. Veuillez prévoir 14 à 20 jours.

Articles faits main
Afin de garantir la qualité de chaque produit fait main et la fraîcheur des matériaux, nous accordons jusqu'à 2 semaines à chaque artisan. Veuillez prévoir jusqu'à deux semaines de production et de traitement avant l'expédition.

Annulation de commande
Nous ne pourrons pas annuler les commandes une fois leur traitement commencé. En règle générale, si vous ne nous envoyez pas d'e-mail dans les 5 heures suivant la passation de votre commande, il est fort probable que nous ne puissions pas l'annuler. N'hésitez toutefois pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse info@suniea.com dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.

RETOUR

1) Veuillez vérifier si le produit est endommagé après réception du colis.
2) Si l'emballage du produit n'est pas endommagé, nous pouvons fournir un service rapide de retour et de remboursement. Pour toute question spécifique à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse info@suniea.com.