Politica de livrare

 EXPEDIERE 

1) Timpul de livrare prin curier 

Oferim servicii de expediere aeriană directă în întreaga lume, de la livrare standard la livrare expres. După expedierea comenzii, veți primi codul de urmărire și instrucțiunile de la adresa noastră de e-mail info@suniea.com.

 

Regiune Express  Rapid  Standard 
SUA 4-8
Zile		 6-10
Zile		 8-12
Zile
EUROPA 4-8
Zile		 6-10
Zile		 8-12
Zile
CA/MX 5-8
Zile		 6-12 
Zile		 8-15
Zile
AUS/NZL 5-8
Zile		 6-12 
Zile		 8-15
Zile
ASIA 5-8
Zile		 6-12 
Zile		 8-15
Zile
Africa 6-10
Zile		 8-15
Zile		 10-20
Zile
Africa de Sud 6-10
Zile		 8-15
Zile		 10-20
Zile
ALTELE 6-10
Zile		 8-15
Zile		 10-20
Zile


*Timpul se calculează în zile lucrătoare.  

*LIVRARE GRATUITĂ PENTRU 2 SAU MAI MULTE PRODUSE.  

2) Timpul de procesare a comenzii 

Produse generale

Abia așteptăm să vă primiți comanda! Timpul general de procesare a comenzii este de 3-5 zile și este folosit pentru verificarea comenzii în vederea asigurării calității, ambalare, tipărirea etichetelor de expediere și predarea acesteia companiei noastre de transport pentru expediere. Depunem toate eforturile pentru a vă expedia comenzile cât mai repede posibil! După expedierea comenzii, veți primi informațiile de urmărire pentru a afla în cel mai scurt timp stadiul comenzii, precum și notificări privind livrarea!

Vă rugăm să rețineți că, în perioada promoției, din cauza volumului mare de comenzi, timpul de livrare poate fi întârziat. Vă rugăm să acordați 14-20 de zile.

Produse realizate manual
Pentru a garanta calitatea fiecărui produs realizat manual și prospețimea materialelor, rezervăm până la 2 săptămâni pentru fiecare artizan. Vă rugăm să prevedeți până la două săptămâni pentru producție și procesare înainte de expediere.

Anularea comenzilor
Nu vom putea anula comenzile după ce procesarea acestora a început. Ca regulă generală, dacă nu ne trimiteți un e-mail în termen de 5 ore de la plasarea comenzii, există șanse mari să nu o mai putem anula. Cu toate acestea, trimiteți-ne un e-mail la info@suniea.com cât mai curând posibil dacă doriți să vă anulați comanda.

RETURNARE

1) Vă rugăm să verificați dacă produsul este deteriorat după primirea coletului.
2) Dacă ambalajul produsului nu este deteriorat, vă putem oferi un serviciu rapid de returnare și rambursare. Pentru aspecte specifice, vă rugăm să ne contactați la info@suniea.com.