अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

क्या आप अपने ऑर्डर को ट्रैक करना चाहते हैं? आपका ऑर्डर भेजे जाने पर आपको एक शिपिंग की पुष्टि ईमेल info@suniea.com अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ। ऑर्डर किए गए उत्पाद के आधार पर, ईमेल भेजे जाने में 3 कारोबारी दिनों तक का समय लग सकता है। ईमेल प्राप्त होने के बाद, अपनी डिलीवरी स्थिति तुरंत जांचने के लिए नीचे अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।

ऑर्डर नंबर उपलब्ध डिलीवरी स्थिति के साथ तुरंत अपडेट नहीं होते। यदि आपका ट्रैकिंग नंबर वर्तमान में अनुपलब्ध दिखाई देता है, तो घबराएं नहीं - आपका ऑर्डर भेज दिया गया है और स्थानीय डाकघर की ओर जा रहा है। ट्रैकिंग कुछ कारोबारी दिनों के भीतर अपडेट हो जानी चाहिए। गंतव्य के आधार पर, ऑर्डर पहुंचने में कुछ दिन लग सकते हैं।

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क्या मुझे अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर आयात कर/शुल्क देना होगा?

हम यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करते हैं कि आपको अतिरिक्त आयात या सीमा शुल्क कर/शुल्क न देना पड़े। हालांकि, कभी-कभी स्थानीय कर कानून हमारे नियंत्रण से बाहर होते हैं।

यदि सीमा पर आपसे अतिरिक्त कर/शुल्क लिया जाता है, तो आपके स्थानीय कर विभाग द्वारा लगाए गए प्रारंभिक भुगतान की जिम्मेदारी आपकी होगी। हालांकि, बाद में स्थिति के बारे में हमें ईमेल अवश्य करें। हम देखेंगे कि आपकी अगली खरीदारी में आपको राहत देने के तरीके मिल सकते हैं या आपको विशेष डिस्काउंट कोड दिए जा सकते हैं।

जानकारी

शिपिंग की अधिक मांग, कर्मचारियों की कमी और कड़ी सीमा शुल्क नीतियों व प्रक्रियाओं के कारण, पार्सल के वास्तव में पहुंचने का समय अलग-अलग हो सकता है (कभी-कभी अनुमान से कम भी)। लॉजिस्टिक श्रृंखला का अधिकांश भाग हमारे नियंत्रण से बाहर है। हम आपके शिपमेंट को ट्रैक करने और हमारे द्वारा दिए गए ट्रैकिंग कोड से अपडेट के लिए अपने स्थानीय कूरियर से संपर्क करने की सलाह देते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप चिंतित हैं और निश्चित नहीं हैं, तो आप अपनी ओर से शिपमेंट की स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो बेझिझक कभी भी हमसे इस पते पर संपर्क करें info@suniea.com।

SUNIEA® टीम की ओर से स्नेह