Política de Envio

 ENVIO 

1) Prazo de entrega por transportadora 

Disponibilizamos serviço de correio aéreo direto para todo o mundo, desde o envio normal ao expresso. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá o código de seguimento e as instruções através do nosso e-mail info@suniea.com.

 

Região Expresso  Rápido  Normal 
EUA 4-8
Dias		 6-10
Dias		 8-12
Dias
EUROPA 4-8
Dias		 6-10
Dias		 8-12
Dias
CA/MX 5-8
Dias		 6-12 
Dias		 8-15
Dias
AUS/NZL 5-8
Dias		 6-12 
Dias		 8-15
Dias
ÁSIA 5-8
Dias		 6-12 
Dias		 8-15
Dias
AFR 6-10
Dias		 8-15
Dias		 10-20
Dias
SA 6-10
Dias		 8-15
Dias		 10-20
Dias
OUTROS 6-10
Dias		 8-15
Dias		 10-20
Dias


*O tempo é contado em dias úteis.  

*ENVIO GRATUITO PARA 2 OU MAIS ARTIGOS.  

2) Prazo de processamento da encomenda 

Artigos gerais

Mal podemos esperar que receba a sua encomenda! O tempo geral de processamento das encomendas é de 3-5 dias e é utilizado para verificar a qualidade da encomenda, embalá-la, imprimir as etiquetas de envio e encaminhá-la para a nossa empresa de transporte para expedição. Estamos a trabalhar arduamente para enviar as suas encomendas o mais rapidamente possível! Assim que a sua encomenda for expedida, receberá as informações de seguimento para consultar o estado mais atualizado da encomenda, bem como notificações de entrega!

Tenha em atenção que, durante o período promocional, devido ao elevado volume de encomendas, o prazo de entrega poderá sofrer atrasos. Aguarde 14-20 dias.

Artigos artesanais
Para garantir a qualidade de cada produto artesanal e a frescura dos materiais, reservamos até 2 semanas para cada artesão. Conte com até duas semanas de produção e processamento antes do envio.

Cancelamento de encomendas
Não poderemos cancelar encomendas depois de estas começarem a ser processadas. Regra geral, se não nos enviar um e-mail no prazo de 5 horas após efetuar a encomenda, é muito provável que não possamos cancelá-la. Ainda assim, envie-nos um e-mail para info@suniea.com o mais brevemente possível se pretender cancelar a sua encomenda.

DEVOLUÇÕES

1) Verifique se o produto está danificado depois de receber a encomenda.
2) Se a embalagem do produto não estiver danificada, podemos disponibilizar um serviço rápido de devolução e reembolso. Para questões especificamente relacionadas, contacte-nos através de info@suniea.com.