SSS

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek mi istiyorsunuz? Siparişiniz gönderildiğinde bir Kargo Onayı gelen e-posta info@suniea.com takip numaranızla birlikte. Sipariş edilen ürüne bağlı olarak e-postanın gönderilmesi 3 iş gününü bulabilir. E-postayı aldıktan sonra teslimat durumunuzu hızlıca kontrol etmek için takip numaranızı aşağıya girin.

Sipariş numaraları, mevcut teslimat durumuyla anında güncellenmez. Takip numaranız şu anda kullanılamıyor görünüyorsa endişelenmeyin - Siparişiniz gönderilmiş ve yerel postaneye doğru yola çıkmıştır. Takip bilgileri birkaç iş günü içinde güncellenmelidir. Varış noktasına bağlı olarak siparişin teslim edilmesi birkaç gün sürebilir.

Keyifli alışverişler!

Uluslararası bir siparişte ithalat vergileri/gümrük vergileri ödemem gerekir mi?

Ek ithalat veya gümrük vergileri ödemeniz gerekmemesi için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak yerel vergi yasaları nedeniyle bu durum bazen kontrolümüz dışında olabilir.

Sınırda ek vergi/gümrük vergisi tahakkuk ettirilirse, yerel vergi daireniz tarafından uygulanan ilk ödemelerden siz sorumlusunuz. Ancak sonrasında durumu bize e-posta ile bildirin. Bir sonraki alışverişinizde telafi yolları bulup bulamayacağımızı değerlendirebilir veya size özel indirim kodları sunabiliriz.

Bilgi

Yoğun kargo talebi, iş gücü yetersizliği ve sıkı gümrük politikaları ile prosedürleri nedeniyle, paketlerin gerçek varış süresinin değişiklik gösterebileceğini (bazen tahminlerden daha kısa sürebileceğini) lütfen unutmayın. Lojistik zincirinin büyük bir kısmı kontrolümüz dışındadır. Gönderilerinizi takip etmenizi ve sağladığımız takip koduyla güncellemeler için yerel kuryelerinizle iletişime geçmenizi öneririz. Alternatif olarak endişeliyseniz ve emin değilseniz, gönderi durumunu sizin adınıza öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başka sorularınız varsa lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@suniea.com.

The SUNIEA® Ekibinden sevgiler