配送ポリシー

 配送 

1) 配送業者による配送時間 

通常配送からエクスプレス配送まで、世界中への航空郵便サービスを提供しています。注文の商品が発送されると、追跡コードと手順がメール（info@suniea.com）で届きます。

 

地域 エクスプレス  速達  通常 
アメリカ 4-8
日数		 6-10
日数		 8-12
日数
ヨーロッパ 4-8
日数		 6-10
日数		 8-12
日数
カナダ／メキシコ 5-8
日数		 6-12 
日数		 8-15
日数
オーストラリア／ニュージーランド 5-8
日数		 6-12 
日数		 8-15
日数
アジア 5-8
日数		 6-12 
日数		 8-15
日数
アフリカ 6-10
日数		 8-15
日数		 10-20
日数
南アフリカ 6-10
日数		 8-15
日数		 10-20
日数
その他 6-10
日数		 8-15
日数		 10-20
日数


*日数は営業日で数えます。  

*2点以上のご注文で送料無料.  

2) 注文処理時間 

通常商品

ご注文の商品が届くのを楽しみにお待ちください！通常、注文の処理には3～5日かかります。この期間中に品質保証のための注文確認、梱包、配送ラベルの印刷、配送業者への引き渡しを行います。ご注文の商品をできるだけ早く発送できるよう、尽力しております！商品が発送されると、最新の注文状況や配送通知をご確認いただける追跡情報が届きます。

プロモーション期間中は、注文数が多くなるため、配送が遅れる場合があります。14～20日ほどお待ちください。

ハンドメイド商品
各ハンドメイド商品の品質と素材の新鮮さを確保するため、各職人の制作に最長2週間のお時間をいただいております。発送前の制作・処理期間として、最長2週間かかる場合があります。

注文のキャンセル
注文の処理が開始された後は、キャンセルできません。一般的に、注文後5時間以内にメールをお送りいただかなかった場合、キャンセルできない可能性が高くなります。それでも、以下までメールをお送りください info@注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くsuniea.comまでご連絡ください。

返品

1) 荷物を受け取った後、商品に損傷がないかご確認ください。
2) 商品のパッケージに損傷がない場合、迅速な返品・返金サービスをご利用いただけます。具体的な事項については、以下までお問い合わせください info@suniea.com.